花蓮秀姑巒溪泛舟【東海泛舟】
即日起，因應防疫規定，請詳細閱讀活動相關防疫規定，下標者視同已清楚規定並可遵守，如下標付款後無法配合者，恕不退費。
①防疫期間均採預約制，不接受臨時或現場來客。
②預約來客當天現場報到後進清消區(第一站)，量測體溫後可進入報名櫃台(第二站)
③泛舟主管單位東部海岸國家風景區管理處，週一到週五以08:30和10:30場次為主(12:30為備用場次)，週六、週日可選場次為08:30、10:30、12:30。場次如有微調，會在活動之前通知。請務必準時到達。若因個人因素遲到致使泛舟無法成行，概不退費 。
④泛舟下水後可不戴口罩，陸上均須佩戴口罩，划槳及個人安全防護裝備不與他人共用。
⑤2022/07/01後開始提供午餐便當停靠奇美休息區，下午12:30場次無提供便當，可自行帶水及食物，終點販賣部有營業，有販售飲料、食物。
⑥泛舟起點與終點的遊客中心皆可如廁。終點開放換洗(若疫情升溫將會取消)，有簡易沖洗室可使用。
⑦乘車規定： 1. 車內全程需戴口罩 2. 乘車飲食比照火車高鐵規定 3. 需提供名冊給全員乘客簽寫並拍照回傳。
提到泛舟，花蓮的秀姑巒溪泛舟活動名聞遐邇，是旅客來到花蓮必玩的水上活動之一，每年6-7月更是舉辦秀姑巒溪國際泛舟競賽。秀姑巒溪為台灣東部最大的河川，也是台灣唯一切穿海岸山脈的河川。從瑞穗到大港口的秀姑巒溪峽谷，水道長約24公里，有多處激流、險灘，是泛舟活動的首選地點。
泛舟活動整年皆可。每年5-10月是水量最豐沛的時期，從瑞穗大橋出發，溪床開闊，砂灘遍佈，途經多個激流及轉彎，穿過奇美後，來到最驚險的激流，讓人大呼過癮！過了奇美之後，水域轉變為深潭，伴隨漩渦與險灘，分秒考驗你的腎上腺素！歷經這段冒險旅程，最後來到長虹橋，河床豁然開朗，泛舟之旅完美劃下句點。
舟艇介紹
自動排水舟：
CP值最高最受大眾歡迎的自動排水舟，輕鬆上手也是泛舟體驗最刺激的舟艇
頂級專利艇：
安全穩定專利設計，船身較穩重，泛舟行程舒適且較不易翻覆
貴賓艇：
無須親自滑的動力艇，老少皆宜，適合年齡過小的孩童與年齡過大的長輩悠閒乘坐
1. 自動排水舟(可乘載8-10位)-舟艇升級再進化！秀姑巒溪主力船型！
- 體力★★★☆☆
- 速度★★★☆☆
- 刺激★★★★★
- 舒適★★★★☆
2. 頂級舟(可乘載10-12位)-安全、舒適，秀姑巒溪新霸主
- 體力★★☆☆☆
- 速度★★★☆☆
- 速度★★★★☆
- 舒適★★★★★
3. 衝鋒艇(可乘載4-6位)-六人急速，船上附動力引擎，專業救生人員隨船衝鋒陷陣過激流
- 體力★☆☆☆☆
- 速度★★★★☆
- 速度★★★★☆
- 舒適★★★★★
4. 貴賓艇(可乘載6-8位)-動力艇，船上附動力引擎，並由專人解說，老少皆宜
- 體力★☆☆☆☆
- 速度★★★★☆
- 速度★★★☆☆
- 舒適★★★★★
集合地點介紹
瑞穗距花蓮市約一小時多車程，抵達時首先會先看到白色大石像「秀姑巒溪遊客中心」
看見白色大石像，順著路往右邊開就會看見，集合地點「東海泛舟」
寄物區及販賣部對面是「裝備著裝區」在這裡換裝備
行程特色
- 獲觀光局國家風景區管理處認可之泛舟公司。
- 花蓮必玩水上活動之一，刺激無比，值得挑戰。
- 合格泛舟設備，救生人員專業、經驗豐富並熟悉水域。
- 多種舟艇可供選擇，無論想要和緩或刺激皆有。
行程內容
- 接送或自行前往(需接送者依前一晚工作人員聯絡時間為準)
- 分配裝備→行前安全講解→報關下水→操舟離靠岸教學→ 平靜水域漂流→ 舟渡激流 →沖水更衣，活動結束
- 2022/07/01後開始提供午餐便當停靠奇美休息區，下午12:30場次無提供便當
- 全程活動約3~4小時結束(依水流狀況而定)，例如10:30場次到下游終點時約下午三點，回起點約下午四點，到花蓮市約下午五點
- 如銜接花蓮火車站返程火車票請訂18:00後車次，假日或連假行程變數多，可訂19:00或之後車次
- 貴賓艇人數未滿六人請先洽詢客服
泛舟來回接送問題
泛舟起點：秀姑巒溪遊客中心 https://goo.gl/maps/gERGtDtWfMnGxCZo8
泛舟終點：長虹橋 https://goo.gl/maps/xaA8iRZsJ4toJxWd8
交通選項：接送預約：付款完後有調查表填寫，接送費現場付費即可
行前說明：
1.本賣場只單純販售船型及數量費用，不包含接送費用
2.接送問題請詳細閱讀下方說明，會提供保險資料填寫接送選項。活動當日現場付費接送費用
3.活動前一天工作人員會再聯絡通知接送細節
接送選項(需特別留意)：
自備汽車/機車至瑞穗集合地
1.泛舟結束後終點接回起點停車場：$200/人
*自備交通工具者，於指定時間內至瑞穗集合地點報到，車輛停在出發地(泛舟起點停車場)，需選此項
*請自備好費用，將於現場收費
*泛舟到達終點(長虹橋)，有接駁車送回出發地(泛舟起點停車場)，自行駕車離開
*詳細集合時間與位置工作人員將於前一天19~21點通知
*泛舟終點回集合地仍須一段路程(車程約50分)
*若當日未滿6人需補足6人的費用
2.一般小客車代客開車至泛舟終點：$800/台(從報到處起點瑞穗開至泛舟終點長虹橋)(為一般小客車種)
*自備交通工具者，於指定時間內至瑞穗集合地點報到，車輛停在出發地(泛舟起點停車場)，需選此項
*請自備好費用，將於現場收費
*泛舟到達終點(長虹橋)，工作人員已代開車至終點，可在終點取車直接離開
*對車子愛惜或車內有貴重物品者請勿選擇此項
*適合一般小客車
*詳細集合時間與位置工作人員將於前一天19~21點通知
3.特殊車種代客開車至泛舟終點：$現場報價/台(從報到處起點瑞穗開至泛舟終點長虹橋)(為六人座以上&超過300萬以上車種)
*自備交通工具者，於指定時間內至瑞穗集合地點報到，車輛停在出發地(泛舟起點停車場)，需選此項
*請自備好費用，將於現場收費(或可先洽詢客服)
*泛舟到達終點(長虹橋)，工作人員已代開車至終點，可在終點取車直接離開
*對車子愛惜或車內有貴重物品者請勿選擇此項
*適合高級車(六人座以上&超過300萬以上車種以及其他特殊車種)
*詳細集合時間與位置工作人員將於前一天19~21點通知
4.自備汽車開至集合地，同行有人(或司機)無參加泛舟，可將車開至終點，泛舟結束後即自行離開：無須接送服務
無交通工具者
1.花蓮市區及花蓮市區飯店民宿來回接送：$350/人(含花蓮市、吉安鄉、七星潭區域)
*於保險資料中填寫住宿地點與位置(超出此三個地區範圍請洽客服)
*請自備好費用，將於現場收費
*約活動場次前90分接駁，活動結束後再送回原上車地點。詳細集合時間與位置工作人員將於前一天19~21點通知
*淡季期間，此項需併車滿6人才成行(或可洽客服)
2.瑞穗住宿地點以及終點接回：$200/人(瑞穗火車站附近&瑞穗溫泉區)
*當天坐火車至瑞穗火車站者請選此項
*前一晚住宿於瑞穗火車站與瑞穗溫泉區者請選此項
*於保險資料中填寫住宿地點與位置
*請自備好費用，將於現場收費，會提供(瑞穗火車站附近&瑞穗溫泉區)接送至泛舟起點，及泛舟終點接回瑞穗市區
*詳細集合時間與位置工作人員將於前一天19~21點通知
*瑞穗火車站步行至泛舟集合地(約15-20分)
*淡季未滿6人需補足6人的費用
*旺季期間，回程趕轉搭火車(花蓮火車站上車)、客運等交通需求者，建議訂購20:00後發車的班次
*泛舟終點回集合地仍須一段路程(車程約50分)
泛舟Q&A
Q：泛舟行程好玩嗎？還在考慮要不要報名
A：泛舟活動在花蓮已行之有年，且又以秀姑巒溪泛舟最為名聞遐邇，河水充沛、激流多，是台灣最佳的泛舟河流，值得挑戰。
Q：有多種舟艇，有什麼差別嗎？
A：原則上只是款式不一樣，但安全性都是足夠的，可以參考網頁上方對照表去選擇想要的舟艇。
Q：時間會到幾點？會附午餐嗎？
A：全程約3~4小時，無提供午餐，中間無休息。
Q：玩泛舟有季節之別嗎，會受天候影響嗎？
A：一般而言，花蓮每年的5 ~10月是最適合泛舟活動的季節，除非有颱風或暴雨影響。冬天因天氣漸冷的關係，想要從事水上活動的人變少而已，但只要到達出團人數，全年都可報名，都可從事泛舟活動。
Q：泛舟是不是很危險？
A：任何戶外活動都有一定的風險存在，所以才會選擇合法有經驗的業者來作安全的確保，大多數的消費者都是初次體驗這項活動，不會游泳的人也可參加，因為業者提供合格救生衣。如果本身懼水，或是身體有疾病、高血壓、懷孕…等不適合從事戶外激烈活動者，請勿報名參加，本活動業者提供合格救生員，救生衣、頭盔…等相關裝備，務必讓遊客在安全的狀況下玩的開心。
Q：泛舟有年紀的限制嗎？小朋友和年紀稍長的人適合參加嗎？
A：基本體能狀況允許，沒特別限制年齡，不過年紀太小和年紀太大者，可選擇乘坐貴賓艇，上面有救生員全程不用划。泛舟現在取消年紀限制了，只要不怕水都可以玩，但若身高不足140公分，不建議全程拿船槳，要輪流拿。因為船槳有150公分，加上泛舟是跨坐怕重心不穩落水，要坐在船中間，中途跟旁邊大人交換一下划。
Q：隨身物品如何處置，可帶手機相機嗎？
A：泛舟活動是會碰到水的，身上的配件和隨身物品都不建議攜帶(千萬別帶貴重物品來)，如個人要帶相機手機拍照，業者不負遺失責任(太多gopro、手機、眼鏡…都葬身溪裡了)
Q：那個人還要準備那些東西嗎？
A：終點有提供盥洗室，也有沐浴用品。但衣服會碰水沾濕，須多備一套可替換內外衣物(集合點時會有內務袋，衣物放內務袋，工作人員會送至終點，等划到終點就可拿乾淨衣物換了)。建議穿著長袖衣褲及布鞋或膠鞋(勿著露趾鞋、拖鞋、涼鞋、光腳，避免踢到石頭受傷)泛舟用鞋可以自備，但不要穿太好的鞋子，因為泛舟是採騎馬式跨坐，腳會泡水近四小時，很多客人會帶快淘汰的布鞋來，泛完舟就直接丟掉，因為管理單位只有規定不能露趾、涼鞋、光腳、拖鞋，也不能穿襪子再穿以上這些鞋，沒有規定要穿業者的鞋子，所以沒有含在費用裡面唷，若不想麻煩的話，現場有租售的服務，租膠鞋100元/1雙，售膠鞋200元/1雙^^
Q：泛舟出發點在那，如何安排交通？
A：泛舟地點在秀姑巒溪，從花蓮市區車程到集合地約60-70分鐘，可自行前往集合地，若無法自行前往者，業者有提供付費接送服務，業者將於現場直接收款。(詳細可見上方接送問題欄)
Q：為什麼要提供參加人個資？
A：事前先填個人資料則是給保險公司資料使用，戶外活動風險多，會幫參加活動的每個人作好保險，提供意外時的保障。
Q：女性朋友擔心活動期間剛好遇到生理期來，還可參加活動嗎？
A：和所有水上活動一樣，如果女性朋友剛好生理期或預計活動期間會有這問題，可以使用衛生棉條，可以正常從事活動，不受影嚮，量少時也可視情況不用使用，活動結束時立刻換上乾淨的衣物即可。
Q：為什麼要在網路上先預訂行程？臨時決定購票可以嗎？
A：當您擬定旅遊之日期而且準備參加活動時，建議儘早完成預訂程序，避免因預訂位置售磐而無法成行，泛舟座位和救生員人數都有限，儘早預訂以確保想參加的活動可順利成行。
Q：如何選擇泛舟業者，或是選擇購票的管道？
A：目前花蓮泛舟相關業者非常多，我們是在地的旅遊平台，熟悉各業者的運作，而購票的管道除了向業者直接購買外，可以向網路上各平台購買，票價大多是一樣的，只是選擇像我們花蓮在地的網路平台購買，對消費者多了一層保障，行程上有問題時，可由我們在地代為向簽約的業者處理，比起消費者單獨面對業者更有利。而市面上其它平台所上架的活動，大多隱藏業者名稱，消費者不知下訂到那家業者，缺乏透明和保障，我們上架的每個商品，都明確標示出業者名稱，來讓顧客清楚所選擇商品的內容。提供的平台讓消費者可自已獨自在網路上完成付款預訂行程全部步驟，多元的付款方式(信用卡、ATM、超商)，購買的商品都會開立電子發票。
Q：在何種狀況下，預訂行程可能會取消，如何退款？
A：若因天災、氣象局發布颱風警報等不可抗力之因素，或因天候影響而有安全之虞致取消泛舟行程，後續辦理事宜如下：
一、客人若行程安排許可的話，業者可以延期保留預定。
二、若需辦理退款，扣除行政手續費後將全數退還所匯款項。
如果有取消行程，業者會在第一時間與您保持聯繫，讓您充分了解狀況。
(本文照片由泛舟公司授權提供)
| 注意事項：
1.在完成活動的日期後，系統才會將電子發票寄至消費者的電子郵件中 2.需完成付款及參加人員資料表填寫回傳(辦理保險用)才算完成預訂行程<<填寫參加人員資料>> 3.完成預訂者，距出發日一天之前，會再聯繫遊客(電話、簡訊、通訊軟體)，確認行程，手機請保持暢通 4. 完成付款者，不可退款，如自身因故未在預訂時間完成行程，退款標準如下： (1)於活動開始前30天以上，須扣除報名費用的3％。 5.如因天候、地震、路況，電力…等不可抗力因素，和活動人數不足或額滿等…取消活動之權利以主辦單位決定為主，以上狀況主辦單位通知活動取消，會全額退費(訂單以ATM、超商付款者需扣30元手續費後餘額退費)，並在7個工作日完成退款(如需提供退款帳號以提供日起算) 6. 天候影響活動取消規定：
7. 若因自身因素要延期活動時間(只限一次更改日期需為當季3個月內)，要於活動前4天提出，4天內則無法延期要按自身因素取消費用規定扣款，
8.出團當天若有人員缺席或因遲到，等自身因素無法順利參與活動，以上情況將無法退費。 9.遊客可多利用站內花蓮旅遊的相關資訊，作為參考。同時站內也提供許多旅遊票券和各類商品的販售，有ATM、刷卡、超商付款…多種第三方支付的方式，同時也線上開立電子發票與消費者，粉絲團花蓮好好玩不定時也會推各類活動和折價券的發放。 10.下標付款完成後，並上傳參加人員資料，就是完成行程預訂了，可在自已e-mail收到預訂資料及連結，匯款紀錄也存在，我們不會再寄任何紙本或票券給你。 11.若手機用iphone的safari下標付款被擋，建議轉用chrome完成付款選項。 12.下標後三日內未完成付款，系統將會自動取消訂單，不另通知，請下標後儘速完成付款。 |
