日出團行程(約03:00-03:30am 集合)

時間行程內容

• 03:30-04:00　  集合
• 04:00~04:40　 開始教學
• 04:40~05:00 　前往海邊
• 05:00~07:00 　出海(約2小時)
• 07:00　　　　回程

清水斷崖SUP Q&A

Q：SUP行程好玩嗎？還在考慮要不要報名SUP行程

A：SUP在台灣是屬於新興活動，而東部海洋因地形和風景之故，這幾年已成為台灣獨木舟和SUP重要的活動地點，而在花蓮的戶外活動中，也是愈來愈多人選擇參加這活動了。

Q：玩清水斷崖SUP有季節之別嗎，會受天候影響嗎？

A：一般而言，花蓮每年的5 ~10月是最適合SUP活動的季節，除非有颱風影響，是海象最穩定的時期。冬天因東北季風逐漸增強的關係，想要從事海上活動端視天候狀況，也接受預訂，是否出航最後會以當時狀況決定。

Q：海上SUP是不是很危險？

A：任何戶外活動都有一定的風險存在，所以才會選擇合法有經驗的業者來作安全的確保，大多數的消費者都是初次體驗這項活動，不會游泳的人也可參加，因為業者提供合格救生衣，在海水中有高浮力，如果本身對大海有恐懼，或是身體有疾病、高血壓、懷孕…等不適合從事戶外激烈活動者，請勿報名參加，本活動業者提供合格救生員，救生衣、頭盔…等相關裝備，務必讓遊客在安全的狀況下玩的開心。

Q：海上SUP有年紀的限制嗎？小朋友和年紀稍長的人適合參加嗎？

A：此活動行程限12歲-~60歲旅客報名，年紀太小和年紀太大者，請勿報名參加，未成年者需家長陪同。

Q ：玩SUP會暈船嗎，要如何因應？

A：SUP和船行海上一樣，會受海上浪況影嚮而搖晃，一般而言，航行前一天不要熬夜且睡眠充足，保持良好的精神狀態，暈船也依個人體質狀況而反應不同，或是在出發前可先服用暈船藥來減緩。

Q：SUP行程，需要自已帶防水袋嗎，隨身物品如何處置，可帶手機相機嗎？

A：不提供防水袋，如果需要防水袋需自備，隨行工作人員會有相機幫遊客活動紀錄，如個人有照相要求，可自帶相機手機拍照，請自備防水裝備和固定繫繩，獨木舟在海上活動，任何無繫繩的個人物品，都會掉入海中，無法撿拾(太多gopro、手機、眼鏡…都葬身海底了)

Q：那個人還要準備那些東西嗎？

A：戶外活動是沒有廁所的，個人生理問題請自已控制解決，怕曬的可自行準備防曬裝備，請勿擦防曬油或乳(友善海洋)，活動過程衣服會溼，請不要穿太容易吸水的衣服。(活動也可著泳裝參加)

活動建議穿著

輕薄長袖亮色系衣褲(裡面穿著泳裝)，避免穿著易吸水的棉質衣物和牛仔褲
攜帶有扣環的水壺並在活動中隨時補充水分
活動中可穿著運動涼鞋或防滑鞋
配合遮陽帽和太陽眼鏡
用一個小雙肩包裝水和相關物品(物品要防水)

Q：清水斷崖SUP出發點在那，如何安排交通？

A：清水斷崖SUP活動地點在花蓮縣秀林鄉崇德村崇德95之12號，如自行前往，請於活動前15分鐘集合，活動前一晚會有工作人員主動和您聯繫；或可加購接送服務(接送人數上限最多八位)。

Q：為什麼要提供參加人個資？

A：事前先填個人資料則是給保險公司資料使用，戶外活動風險多，會幫參加活動的每個人作好保險，提供意外時的保障。

Q：現場有沖洗室嗎？活動結束後怎麼更衣?

A：有提供盥洗室可供沖洗與換裝。

Q：可以帶狗狗或寵物一起參加戶外行程嗎？

A：出遊行程時，許多人會帶寵物同行，為了確保行程順利和不必要的風險，業者不允許可攜帶任何寵物和狗狗，請遵守規定。

Q：女性朋友擔心活動期間剛好遇到生理期來，還可參加活動嗎？

A：和所有水上活動一樣，如果女性朋友剛好生理期或預計活動期間會有這問題，可以使用衛生棉條，可以正常從事活動，不受影嚮，量少時也可視情況不用使用，活動結束時立刻換上乾淨的衣物即可。

Q：為什麼要在網路上先預訂行程？臨時決定購票可以嗎？

A：當您擬定旅遊之日期而且準備參加活動時，建議儘早完成預訂程序，避免因預訂位置售磐而無法成行，各家業者SUP的座位和救生員人數都有限，儘早預訂以確保想參加的活動可順利成行。

Q：如何選擇SUP業者，或是選擇購票的管道？

A：目前花蓮SUP相關業者非常多，我們也是在地的旅遊平台，熟悉各業者的運作，而SUP的行程也主要是以清水斷崖為最大宗，而購票的管道除了向業者直接購買外，可以向網路上各平台購買，票價大多是一樣的，只是選擇像我們花蓮在地的網路平台購買，對消費者多了一層保障，行程上有問題時，可由我們在地代為向簽約的業者處理，比起消費者單獨面對業者更有利。而市面上其它平台所上架的活動，大多隱藏業者名稱，消費者不知下訂到那家業者，缺乏透明和保障，我們上架的每個商品，都明確標示出業者名稱，來讓顧客清楚所選擇商品的內容。提供的平台讓消費者可自已獨自在網路上完成付款預訂行程全部步驟，多元的付款方式(信用卡、ATM、超商)，購買的商品都會開立電子發票。

Q：在何種狀況下，預訂行程可能會取消，如何退款？

A：若因天災、氣象局發布颱風警報等不可抗力之因素，或因天候影響而有安全之虞由教練通知取消行程，後續辦理事宜如下：

一、客人若行程安排許可的話，可以安排轉團各活動。
二、若需辦理退款，會全額退費(訂單以ATM、超商付款者需扣30元手續費後餘額退費)。
三、到達現場下水前，臨時因天候因素無法下水，而現場取消，每人將扣除行政手續費$100元後退費。

如果有取消行程，會在第一時間與您保持聯繫，讓您充分了解狀況。

(本文影像由活動公司授權使用)

 (1)如付款方式為信用卡，退款金額將刷退至您下訂時使用的信用卡，不另匯款至您的銀行帳戶。 
 (2)如付款方式為ATM轉帳、超商繳費，退款金額將匯至您提供的銀行帳戶。(需扣30元手續費後餘額退費)
 (3)退費約在7個工作天完成，如需提供退款帳號以提供日起算。